DIE WICHTIGSTEN FAQs IM ÜBERBLICK
1. ICH HABE MICH ANGEMELDET, WIE GEHT ES JETZT WEITER?
Nach der Anmeldung erhalten alle Athleten eine Bestätigungsmail mit der Zahlungsübersicht und dem QR-Code zur Registrierung am Eventtag vor Ort. Zudem versenden wir bis zum HYROX Race verschiedene Newsletter mit Informationen rund um das Event. Deine individuelle Startzeit wird dir drei Tage vor dem Event per E-Mail mitgeteilt. Kurz nach dem Event erhältst du eine Post Race Mail mit relevanten Infos wie Finisher Zeit, Sportofraf Fotopaket usw.
2. GIBT ES EIN HYROX RULEBOOK, DAS MEINE FRAGEN ZUR COMPETITION BEANTWORTET?
Ja, bitte klicke auf die entsprechenden Links, um dein Rulebook herunterzuladen.
Offizielles HYROX Singles Rulebook
Offizielles HYROX Doubles Rulebook
Offizielles HYROX Relay Rulebook
3. ICH BIN ANGEMELDET, KANN ABER NICHT TEILNEHMEN. WAS KANN ICH TUN?
Bis zu einer Woche vor deinem Event kannst du Änderungen an deiner Event Teilnahme gegen eine Servicegebühr durchführen. Du hast die Option deine Teilnahme auf ein anderes Event zu verschieben, die Division zu wechseln oder das Ticket auf eine andere Person zu übertragen. Bitte sende deine Anfrage mit Angabe deiner bisherigen Order- und/oder Ticketnummer direkt an unser Customer Support Team unter dach@hyrox.com.
ACHTUNG: Änderungen sind nur innerhalb der jeweiligen Region, z.B. DACH / UK / NL und ausschließlich in der HYROX Season 22/23 möglich!
Für detaillierte Informationen lese bitte unsere AGBs.
4. WAS PASSIERT, WENN ICH KURZ VOR DEM EVENT KRANK WERDE?
Die Möglichkeit das Event abzusagen, steht dir immer zur Verfügung, jedoch ist eine Rückerstattung, wie in unseren AGBs beschrieben, auch im Krankheitsfall ausgeschlossen. Bis zu einer Woche vor dem Event kannst du deine Teilnahme natürlich, wie oben unter Punkt 3 erläutert, abändern (Eventumbuchung, Teilnahmeübertragung).
